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  ¿Cuáles son los tres factores más importantes que pueden conducir al éxito de un negocio? Impulsar las interacciones con los clientes con el uso de tecnología moderna. Implementar herramientas que potencien la comunicación personalizada. Reemplazar sistemas que le dificultan el desarrollo de relaciones con los clientes. Al observar los factores anteriores, es evidente que las relaciones con los clientes son el núcleo de cualquier negocio. Entonces, ¿por qué no invertir en un CRM con herramientas de comunicación sólidas que lo ayuden a dirigir las conversaciones? Vtiger se ha posicionado como un defensor de los sistemas de comunicación omnicanal : bandeja de entrada, llamadas telefónicas, chats web, mensajes SMS, encuestas y WhatsApp. Bueno, según un informe , el 66% de los consumidores han utilizado al menos tres canales de comunicación diferentes para ponerse en contacto con el servicio al cliente. Los múltiples canales de comunicación aumentan la colabo

  5 maneras de construir relaciones con los clientes Escrito por Lavanya R . el 28 de octubre de 2022. Publicado en CRM,Customer   Engagement,Retención de clientes No hace falta decir que cuando los clientes leales gastan y visitan con más frecuencia, sus beneficios finales. Del mismo modo, estudio tras  estudio muestran que es significativamente rentable centrarse en la retención de clientes en lugar de en la adquisición de clientes. ¿Qué significa esto? Significa que la verdadera magia en los negocios ocurre cuando las relaciones con los clientes son duraderas y rentables. Pero ¿cómo hacer esto realidad? En esta publicación, permítame compartir cinco formas en que puede construir relaciones duraderas y rentables con los clientes. Construyendo una perspectiva de relación con el cliente Construir relaciones con los clientes es algo que toda empresa debe hacer para tener éxito. Después de todo, sin relaciones con los clientes, no hay ventas; Sin ventas, no hay neg

  Inspirado en el texto del blog de Vtiger CRM. Un CRM bien implementado puede capacitar a los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente para tener mejores conversaciones con los clientes. Mejorará las ventas y la satisfacción del cliente. Sin embargo, elegir un CRM es solo la mitad del trabajo realizado . Implementarlo bien es igualmente importante.   Una de las primeras cosas que se debe hacer es definir bien los requisitos de la solución (CRM). De las muchas causas de fracaso, la más difícil de superar es la falta de requisitos bien definidos. Lo más importante es el desafío de comunicación entre los equipos técnicos y comerciales. Los diseñadores e ingenieros necesitan requisitos nítidos para que puedan arremangarse para implementar los flujos deseados y construir una solución optimizada para funcionar mejor para los casos de uso establecidos. Sin embargo, los usuarios empresariales no pueden o no tienen tiempo para escribir casos de uso. No pueden hacerlo porque

Seis beneficios de integrar Vtiger CRM con tu cuenta de WhatsApp Escrito porAbantika Bel18 de noviembre de 2021. Publicado en CRM,Gestión de ventas CRM,Compromiso con el cliente,Retención de clientes,Servicio al cliente,Marketing por correo electrónico,Integraciones   La mensajería instantánea ha reemplazado a los métodos tradicionales de comunicación comercial. Los clientes quieren que las empresas puedan interactuar con ellos de inmediato.   ¿Sabías que al 63% de las personas les gustaría una empresa que ofreciera mensajes de texto como canal de comunicación? Pero las aplicaciones de mensajería han evolucionado más allá de su función básica de enviar mensajes de texto. Las aplicaciones de mensajería basadas en Internet como WhatsApp proporcionan una forma fácil y rentable de comunicación. Los equipos de ventas y atención al cliente utilizan estas aplicaciones para conectarse con los clientes. Muchas de estas aplicaciones también proporcionan bots de mensajería automatizados para mane